Nettoyage après inondation et dégâts des eaux
Une prestation complète partout en France par Nova Clean Incendies
Lorsque vous êtes confronté à une inondation ou à un dégât des eaux, il s’agit non seulement d’un bouleversement matériel, mais aussi émotionnel. Vous vous demandez comment réagir, par où commencer, comment limiter les dégâts… Chez Nova Clean Incendies, nous comprenons cette situation : nous allons vous accompagner pas à pas, comme si c’était notre propre maison, afin de retrouver un lieu sain, sécurisé et apaisé.
Identifier la nature du sinistre
Un sinistre lié à l’eau peut prendre plusieurs formes : une montée d’eau soudaine due à une intempérie, une fuite de canalisation, un refoulement d’égouts, une infiltration prolongée… Chacun de ces scénarios exige une réponse adaptée. Une erreur courante consiste à considérer que « l’eau est partie » et que tout est réglé. En réalité, l’humidité résiduelle, les matériaux saturés, le risque de moisissures ou d’affaissements structurels peuvent générer des dommages beaucoup plus importants à long terme.
En choisissant d’intervenir rapidement et de manière méthodique, vous augmentez fortement vos chances de limiter les conséquences : perte de mobilier, abaissement de la valeur du bien, risques pour la santé.
Sécuriser les lieux avant toute intervention
Avant de vouloir nettoyer, la priorité est la sécurité. Cela passe par plusieurs vérifications essentielles :
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Couper l’électricité et le gaz : l’eau rend les installations électriques dangereuses, un simple contact peut provoquer électrocution ou court-circuit.
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Vérifier la structure du bâtiment : des murs gonflés, des planchers affaissés, des fissures apparentes indiquent que l’intégrité du bâtiment peut être compromise.
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Se protéger personnellement : porter des gants imperméables, des bottes, parfois un masque si l’eau est stagnante ou chargée en contaminations. L’eau contaminée (refoulement d’égout, produits chimiques) est un risque direct pour la santé.
Cela ne doit pas être pris à la légère : un bâtiment non sécurisé peut entraîner des aggravations dramatiques. En intervenant avec rigueur dès le départ, vous vous protégez vous-même, votre entourage, mais aussi votre patrimoine.
Évaluation précise des dommages
Une fois les lieux sécurisés, il s’agit de constater ce qui a été touché, de quels types de dommages, et de documenter. Cette étape cruciale vous permettra de prioriser les actions et d’être prêt pour vos démarches d’assurance.
Que vérifier ?
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L’emprise de l’eau : jusqu’où l’eau est montée sur les murs, dans les sols, dans les placards, les isolations ?
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Quels matériaux ont été dégradés ? Bois, plâtre, isolants, cloisons, moquettes peuvent avoir absorbé l’eau, gonflé, perdu leurs propriétés.
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L’état des appareils et installations : les électroménagers, câblages, prises peuvent avoir été immergés ou saturés d'humidité.
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L’humidité résiduelle : il faut mesurer l’humidité dans les matériaux — un matériel qui semble sec peut encore contenir de l’eau.
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Les risques de contamination : eaux usées, boues, apparitions de moisissures, odeurs persistantes.
Pourquoi cette étape est-elle importante ?
Parce qu’elle conditionne la suite des actions. Sans elle, vous pouvez :
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Sous-estimer les réparations nécessaires et accepter une remise en état incomplète.
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Provoquer la prolifération de moisissures invisibles, qui se manifesteront plus tard par des allergies, une mauvaise qualité de l’air, des soulèvements de revêtements.
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Rater votre déclaration d’assurance faute de preuves suffisantes, ce qui peut conduire à une prise en charge partielle ou nulle.
Extraction de l’eau et élimination des résidus
Un bref laps de temps après l’inondation est décisif. Il faut évacuer l’eau stagnante et retirer les résidus mis en place par la crue ou la fuite. Plus vous attendez, plus l’eau va s’infiltrer dans les matériaux, diluer des contaminants, provoquer des gonflements irréversibles.
Étapes concrètes
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Utiliser des pompes à eau ou des aspirateurs eau/-sol pour extraire l’eau résiduelle.
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Retirer immédiatement les meubles, objets et revêtements inondés s’ils sont irrécupérables : tapis trempés, moquettes imbibées, meubles en aggloméré gonflé. Cela évite que l’humidité ne continue à migrer et ne crée de nouveaux problèmes.
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Nettoyer grossièrement pour enlever la boue, les dépôts, le sable, les résidus de la montée des eaux ou de la fuite. Cela pose les bases d’un assainissement plus fin.
En ne procédant pas à cette extraction rapide, vous vous exposez à davantage de complications : humidité persistante, matériaux dégradés, mauvaises odeurs, moisissures.
Séchage complet des surfaces et matériaux
Après avoir retiré l’eau et nettoyé grossièrement, vient l’étape stratégique du séchage. Sans un séchage complet, l’humidité reste emprisonnée dans les matériaux et devient source de dégâts invisibles : pourriture, moisissures, affaiblissement structurel.
Méthodes utilisées
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Ventilation renforcée : ouvrir les fenêtres, créer des courants d’air, utiliser des ventilateurs industriels.
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Déshumidificateurs professionnels : ces appareils permettent d’extraire l’humidité de l’air et des matériaux poreux — ils sont beaucoup plus efficaces qu’un simple séchage à l’air libre.
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Chauffage indirect si nécessaire : en zones froides ou peu ventilées, un chauffage modéré peut aider à accélérer l’évaporation de l’eau.
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Surveiller l’humidité résiduelle à l’aide d’un humidimètre : vous devez vérifier que les matériaux ont bien repris un taux normal avant toute remise en état.
Pourquoi c’est essentiel
Un séchage insuffisant vous expose à :
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Des revêtements qui se décollent.
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Une structure affaiblie avec des planchers qui grincent ou des cloisons qui se déforment.
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L’apparition tardive de moisissures, souvent cachées mais toxiques pour la santé.
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Des pertes économiques majeures, car il faudra recommencer.
Dans ce contexte, faire appel à des spécialistes équipés vaut largement l’investissement.
Nettoyage approfondi, désinfection et assainissement
Une fois l’espace sec, le nettoyage ne s’arrête pas là. Il faut traiter toutes les surfaces touchées pour éliminer les bactéries, champignons et spores de moisissures. On appelle cela l’assainissement. Lors d’une inondation, l’eau peut avoir transporté des agents pathogènes et la simple évacuation de l’eau ne suffit pas.
Terminologie simple
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Désinfection : action visant à éliminer les micro-organismes nuisibles (bactéries, virus, champignons).
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Assainissement : ensemble de mesures, nettoyage + désinfection + séchage, visant à rendre un lieu sain.
Actions à mener
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Utiliser un produit désinfectant adapté selon le type de surface (béton, carrelage, bois, textile).
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Appliquer le produit selon les consignes du fabricant : temps de contact, dosage, rinçage. L’efficacité dépend de ces détails.
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Traiter aussi l’air et les zones difficiles d’accès (cavités, cloisons, vide-sanitaire) pour éviter que l’humidité résiduelle et les spores restent confinées.
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Inspecter régulièrement après l’intervention pour vérifier qu’aucune moisissure ne se développe.
En ne faisant pas cette étape correctement, vous risquez d’avoir des mauvaises odeurs persistantes, des hypersensibilités respiratoires voire des allergies, et des matériaux redevenus inaptes à l’usage.
Remise en état et restauration
Une fois les surfaces propres, sèches et désinfectées, vous pouvez envisager la remise en état : remplacement des matériaux irréparables, réparation des structures, récupération des biens personnels. Cette phase doit être menée en connaissance de cause et souvent en coordination avec des artisans ou des entreprises spécialisées.
Matériaux à surveiller
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Cloisons en plaques de plâtre imbibées : souvent à remplacer car elles ont perdu leurs propriétés isolantes ou portantes.
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Revêtements de sol qui se sont soulevés, ondulés ou gondolés.
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Isolants humides : laine de verre, isolant en vrac ou en panneaux peuvent être saturés et constituer un nid à humidité.
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Appareils électroménagers ou installations électriques immergés : une vérification par un professionnel est indispensable.
Bien informer votre assureur
Votre dossier d’assurance doit être complet : photos avant intervention, relevés d’humidité, devis de remise en état. Une prise en charge optimale dépend de la qualité de vos preuves et de l’engagement rapide des travaux.
Pourquoi faire appel à une entreprise spécialisée partout en France
Vous pourriez être tenté de gérer vous-même le nettoyage. Cela est possible dans des cas très limités. Mais lorsque l’ampleur est importante, un professionnel comme Nova Clean Incendies vous apporte :
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Une équipe formée aux risques techniques (électricité, structure, gaz, contamination).
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Un matériel adapté (pompes, aspirateurs eau/sol, déshumidificateurs professionnels, humidimètres).
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Un protocole complet (sécurisation, extraction, séchage, désinfection, restauration) reconnu par les assurances.
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Une intervention rapide qui limite les coûts liés à une aggravation des dégâts.
Faire appel à des experts vous permet de vous concentrer sur ce qui compte : votre bien-être, la sécurité de votre famille, la reprise de votre activité ou du calme chez vous.
Mesures préventives pour limiter le risque d’un nouveau sinistre
Avoir subi un dégât des eaux est un signal pour agir. Voici des mesures préventives concrètes que vous pouvez mettre en place :
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Installer un clapet antiretour dans les canalisations pour éviter les refoulements d’égouts.
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Vérifier l’étanchéité des toitures, des gouttières, des descentes de pluie.
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Aménager un terrain avec une pente suffisante pour que l’eau s’écoule loin des fondations.
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Adapter les matériaux dans les zones à risque d’humidité (panneaux hydro-résistants, revêtements étanches).
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Mettre en place un système de surveillance hygrométrique (taux d’humidité) ou prévoir des inspections régulières.
En posant ces gestes, vous diminuez fortement le risque que l’événement se renouvelle ou s’aggrave.
Questions fréquentes que vous vous posez
Quels délais pour intervenir ? Il est vivement recommandé d’intervenir dans les 24 à 48 heures après l’arrêt de l’écoulement d’eau ou après l’évacuation de l’eau stagnante. Plus le délai s’allonge, plus l’humidité s’infiltre, plus les moisissures peuvent se développer.
Peut-on tout sauver ? Non, certains biens ou matériaux ne sont plus récupérables : tapis fortement imbibés, cloisons saturées, appareils électroménagers immergés, isolants mouillés. Il faut accepter l’idée que jeter ou remplacer est parfois la meilleure option pour retrouver un lieu sain.
Les assurances prennent-elles en charge ? Souvent oui si le sinistre est déclaré rapidement et si les actions de réduction des dommages ont été menées. C’est pourquoi documenter l’état initial, intervenir rapidement et choisir un professionnel certifié sont des atouts majeurs.
Quel est le rôle spécifique de Nova Clean Incendies ? Nous intervenons partout en France, nous mobilisons du matériel adapté, nous assurons un suivi de l’intervention, nous pouvons coordonner avec votre assurance et les artisans. Notre objectif : que vous retrouviez un lieu fonctionnel, sain, sécurisé.
Votre état d’esprit pendant l’intervention
Nous savons que vous traversez un moment difficile. Vous pouvez ressentir de l’inquiétude, de la frustration ou de l’impuissance. C’est normal. Notre approche est faite pour vous rassurer. Nous vous expliquons chaque étape, apportons des réponses claires, anticipons les imprévus. Vous n’êtes pas seul. Choisir Nova Clean Incendies, c’est vous donner les moyens de reprendre le contrôle.
Résumer l’essentiel pour vous
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Sécurisez les lieux (électricité, gaz, structure).
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Évaluez les dommages et documentez.
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Évacuez l’eau et nettoyez les déblais.
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Séchez les matériaux et les zones humidifiées.
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Procédez à un nettoyage approfondi, désinfection, assainissement.
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Remettez en état ou remplacez les matériaux irréparables.
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Agissez sur la prévention pour l’avenir.
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Faites appel à un expert pour gagner en efficacité et en tranquillité.
💡Bon à savoir
Si l’eau provient d’un refoulement d’égout ou d’une zone fortement contaminée, le simple nettoyage domestique ne suffit pas. Il faut une intervention professionnelle pour un assainissement complet : extraction de l’eau, nettoyage mécanique, désinfection, contrôle d’hygrométrie, parfois déplacement de cloisons ou de matériaux. Un sinistre non traité correctement peut entraîner des moisissures visibles ou invisibles, des dégradations rapides des matériaux et des soucis de santé pour vous et vos proches. En agissant vite et bien, vous limitez les risques et les coûts à long terme.
