Qui paie le nettoyage après un incendie ?

Dans la majorité des cas, les frais de nettoyage et de remise en état après incendie sont pris en charge par l’assurance habitation, selon les garanties du contrat. Nova Clean Incendies fournit un devis détaillé pour la déclaration de sinistre et peut échanger avec l’assureur afin de faciliter la prise en charge.

Combien de temps faut-il pour nettoyer un logement après un incendie ?

La durée dépend de la gravité du sinistre, de la surface et des matériaux touchés. À titre indicatif, une maison de 100 m² nécessite entre deux et cinq jours d’intervention complète, tandis qu’un site professionnel peut demander une à deux semaines selon l’ampleur de la décontamination et des finitions.

Peut-on rester dans son logement après un incendie ?

Il est déconseillé d’occuper le logement avant décontamination complète. Les résidus de suie et les composés chimiques présents dans l’air peuvent être nocifs. Une intervention professionnelle s’impose pour rétablir un environnement sain.

Comment éliminer l’odeur de fumée après un incendie ?

Les odeurs sont neutralisées par des procédés professionnels comme l’ozonation, la nébulisation ou le brouillard sec. Ces techniques détruisent les molécules responsables des mauvaises odeurs dans l’air, les surfaces et les textiles.

Faut-il tout jeter après un incendie ?

Non, certains biens peuvent être restaurés. Les bois massifs, métaux et textiles épais sont souvent récupérables après traitement. Les plastiques fondus, mousses très abîmées ou équipements électriques endommagés doivent en revanche être remplacés pour des raisons de sécurité.

Que faire juste après un incendie ?

Prévenez les pompiers et déclarez le sinistre à votre assurance. N’entrez pas tant que la structure n’est pas sécurisée. Prenez des photos des dégâts et évitez tout nettoyage avant l’évaluation d’un professionnel afin de ne pas aggraver la contamination.

Quels produits utilisez-vous pour la décontamination ?

Nous utilisons des produits écologiques, non corrosifs et biodégradables, formulés pour neutraliser suies et résidus acides. La sélection dépend des matériaux à traiter pour protéger les supports tout en assurant une décontamination efficace.

Quelle est la différence entre nettoyage et décontamination ?

Le nettoyage élimine la saleté visible, tandis que la décontamination neutralise les agents chimiques et particules fines invisibles. Après un incendie, seule une décontamination professionnelle rend les lieux réellement sains et habitables.

Quels types de bâtiments prenez-vous en charge ?

Nous intervenons dans tous types de bâtiments : logements individuels et collectifs, commerces, bureaux, hôtels, entrepôts, usines et établissements publics. Les méthodes sont adaptées aux contraintes techniques de chaque structure.

Intervenez-vous dans toute la France ?

Oui, Nova Clean Incendies intervient dans toutes les régions françaises. Une équipe peut être dépêchée en général sous 24 à 48 heures, selon la localisation et la disponibilité des techniciens.

Comment se déroule un devis de nettoyage après incendie ?

Nous réalisons une visite technique gratuite pour évaluer les dégâts. Un devis clair précise les étapes, les techniques et les délais. Vous pouvez le transmettre à votre assurance pour validation avant le démarrage.

Les odeurs peuvent-elles revenir après le nettoyage ?

Si la désodorisation moléculaire est menée correctement, les odeurs ne reviennent pas. Les rechutes surviennent surtout après des interventions incomplètes. Un contrôle qualité final vérifie que toutes les zones ont été traitées.

Est-ce dangereux de nettoyer soi-même après un incendie ?

Oui, les suies contiennent des composés toxiques et l’air peut être irritant ou nocif. Sans équipements adaptés et protocoles spécifiques, le risque d’exposition et de propagation est élevé. Une prise en charge professionnelle est recommandée.

Quelle est la différence entre une entreprise classique de nettoyage et Nova Clean Incendies ?

Nous sommes spécialisés en post-incendie, avec des formations dédiées, des produits spécifiques, une filtration HEPA et des procédés comme l’ozonation ou le nettoyage cryogénique. L’objectif est une restauration sûre et durable, conforme aux normes.

Comment contacter Nova Clean Incendies en cas d’urgence ?

Nous sommes joignables 7 jours sur 7. Contactez-nous par téléphone, par email ou via le formulaire de contact. Selon la zone, une équipe d’urgence peut intervenir sous 24 à 48 heures.

Les étapes du nettoyage post-incendie : comprendre, agir et reconstruire

Un incendie laisse derrière lui bien plus que des flammes éteintes. Il provoque un choc émotionnel, des dégâts matériels considérables et une sensation de désarroi totale. Face à cette épreuve, vous avez besoin d’un accompagnement clair, humain et professionnel. Chez Nova Clean Incendies, nous savons que chaque minute compte après un sinistre, et que la manière d’intervenir influence directement la récupération de votre logement ou de vos locaux. Cet article détaille toutes les étapes du nettoyage post-incendie, afin que vous compreniez comment se déroule la remise en état complète d’un lieu touché par le feu, la fumée et l’eau d’extinction.

Comprendre l’impact réel d’un incendie

Un incendie ne se limite pas à la destruction visible. Même si les flammes ont été rapidement maîtrisées, les fumées, suies, cendres et odeurs toxiques se déposent dans chaque recoin. Ces résidus acides peuvent continuer à détériorer les surfaces, les textiles, les appareils électriques et les structures. De plus, l’eau utilisée pour éteindre le feu peut provoquer moisissures, déformations et effondrements si elle n’est pas éliminée rapidement.

C’est pourquoi il est crucial d’intervenir immédiatement après le sinistre. Le nettoyage post-incendie ne se résume pas à un simple ménage : il s’agit d’un processus complet de décontamination, assainissement, désodorisation et restauration.

Sécuriser les lieux avant toute intervention

Avant d’entreprendre le nettoyage, il faut s’assurer que les lieux ne présentent aucun danger. Cette phase de sécurisation est essentielle pour éviter les accidents et préserver ce qui peut encore être sauvé.

Les techniciens commencent par vérifier la stabilité des structures : murs, plafonds, planchers et poutres. Ils inspectent également les circuits électriques et les canalisations pour éviter tout risque de court-circuit ou de fuite. Si besoin, ils procèdent à une mise hors tension de l’installation et à une aération contrôlée du bâtiment pour évacuer les gaz résiduels.

Pendant cette étape, vous êtes accompagné pour inventorier vos biens, identifier ce qui peut être restauré et ce qui doit être éliminé. Cette démarche évite les mauvaises surprises et permet d’organiser la suite des opérations efficacement.

Évaluer l’étendue des dégâts

Une fois la zone sécurisée, une expertise approfondie est réalisée. Cette évaluation a deux objectifs : comprendre la nature des dégâts et déterminer les méthodes de nettoyage les plus adaptées.

Les spécialistes de Nova Clean Incendies identifient les différents types de suies présentes. Par exemple :

Les suies grasses proviennent des incendies de plastique ou d’huile, difficiles à nettoyer.
Les suies sèches sont plus légères mais se dispersent facilement dans l’air.
Les suies acides attaquent rapidement les métaux et les surfaces fragiles.

Chaque type nécessite un traitement spécifique, à l’aide de produits et de technologies adaptées, comme le nettoyage à sec, le sablage doux, la vapeur ou les épurateurs d’air à filtration HEPA.

L’évaluation inclut aussi la mesure de la qualité de l’air intérieur et l’humidité ambiante, afin d’anticiper les risques secondaires comme la corrosion ou la moisissure.

💡 Bon à savoir

Après un incendie, certaines suies continuent de corroder les surfaces pendant plusieurs jours. Si vous attendez trop avant d’intervenir, les traces noires peuvent s’incruster définitivement dans les matériaux, rendant leur nettoyage ou leur restauration beaucoup plus coûteux. C’est pourquoi il est conseillé de contacter une entreprise spécialisée dans les 24 à 48 heures suivant l’incendie.
De plus, certaines assurances exigent un rapport d’intervention professionnel pour valider la prise en charge des travaux. Pensez à demander à votre entreprise de nettoyage un dossier complet incluant photos, fiches techniques et attestations.

Retirer les débris et éléments irrécupérables

Cette étape marque le début concret du nettoyage. Les débris, cendres, matériaux calcinés et mobiliers détruits sont triés et évacués selon les normes environnementales. Tout ce qui ne peut être restauré est acheminé vers les centres de traitement spécialisés.

Cette phase permet de libérer l’espace et de rendre les zones accessibles pour la décontamination. En parallèle, les éléments récupérables sont mis à l’écart pour un traitement ultérieur : textiles, objets de valeur, documents importants, appareils électroménagers.

Ce tri méticuleux aide aussi les assurances à établir une estimation précise des pertes, étape essentielle dans le processus d’indemnisation.

Nettoyer et décontaminer les surfaces

C’est la phase la plus technique du nettoyage post-incendie. Les équipes interviennent avec des équipements professionnels pour éliminer toutes traces de suie, d’odeur et de contamination.

Les murs, plafonds, sols et menuiseries sont traités selon leur matériau :

Sur les surfaces poreuses comme le plâtre ou le bois, on utilise des solutions absorbantes et des techniques de micro-abrasion.
Sur les surfaces lisses (métal, carrelage, verre), un nettoyage chimique doux neutralise les acides et redonne l’aspect d’origine.

La décontamination vise à neutraliser les résidus toxiques invisibles à l’œil nu. Ceux-ci peuvent provoquer allergies, maux de tête, irritations ou encore corrosion des structures. Pour cela, Nova Clean utilise des produits certifiés non nocifs pour la santé et respectueux de l’environnement.

Déshumidifier et assainir l’air

L’humidité laissée par les pompiers peut être aussi destructrice que le feu. Sans traitement rapide, elle favorise la prolifération de moisissures et dégrade les matériaux.

Les professionnels mettent en place des déshumidificateurs industriels et des systèmes d’aération puissants pour rétablir un taux d’humidité normal. Des capteurs mesurent en continu le taux hygrométrique afin d’adapter la durée du séchage.

Simultanément, des purificateurs d’air à charbon actif et filtres HEPA sont utilisés pour capturer les particules fines et éliminer les odeurs persistantes. Cette phase assure un environnement sain avant toute rénovation.

Désodoriser en profondeur

Les odeurs de brûlé sont souvent ce que vous percevez en premier après un incendie, et les plus difficiles à faire disparaître. Elles s’infiltrent dans les textiles, les peintures, les conduits d’aération et même les murs.

Pour y remédier, les techniciens procèdent à une désodorisation en profondeur :

L’ozonation consiste à diffuser de l’ozone, un gaz naturel capable de détruire les molécules responsables des mauvaises odeurs.
La nébulisation envoie une fine brume de désinfectant et de neutralisant d’odeurs dans tout le volume.
Le traitement par vapeur sèche est parfois utilisé pour les tissus ou moquettes délicates.

Ces méthodes éliminent les odeurs à la source sans masquer le problème. Le résultat est un air propre, respirable et sans trace de suie.

Restaurer et rénover le logement

Une fois les lieux assainis, vient l’étape de la restauration. Selon la gravité de l’incendie, cela peut aller d’un simple rafraîchissement à une reconstruction partielle.

Nova Clean coordonne les travaux de peinture, revêtements, plâtrerie, menuiserie et électricité pour que votre logement retrouve son aspect d’origine. L’objectif n’est pas seulement de remettre à neuf, mais aussi de prévenir les futurs risques grâce à des matériaux ignifuges ou des systèmes de ventilation adaptés.

Durant cette phase, vous bénéficiez d’un accompagnement administratif : communication avec votre assurance, devis détaillés, suivi des délais et réception de chantier.

Nettoyer et restaurer le mobilier et les effets personnels

Certains objets ont une valeur sentimentale ou financière importante. Grâce à des procédés spécialisés, il est souvent possible de sauver des éléments que vous pensiez perdus : vêtements, tapis, rideaux, photos, livres, bijoux, équipements électroniques.

Les textiles sont lavés dans des machines spécifiques à l’ozone ou à la vapeur. Les appareils sont séchés, testés et réparés quand c’est possible. Ce travail minutieux redonne vie à ce qui vous est cher, réduisant ainsi la charge émotionnelle du sinistre.

Vérifier la qualité de l’air et l’état final

Avant de considérer la remise en état comme terminée, les experts procèdent à un contrôle qualité. Des analyses de l’air, des prélèvements de surface et des inspections visuelles garantissent que le logement est parfaitement sain.

Ce contrôle final est souvent exigé par les assurances et les organismes de santé publique, notamment pour les locaux professionnels. Il confirme que les concentrations de particules et de composés organiques volatils (COV) sont redevenues normales.

Vous accompagner après l’intervention

Même une fois le nettoyage terminé, vous pouvez avoir besoin d’aide pour reprendre une vie normale. Nova Clean Incendies reste à vos côtés pour le suivi administratif, le réaménagement de votre logement et les conseils de prévention.

Nous vous aidons à comprendre comment réduire les risques d’incendie à l’avenir, en vérifiant vos installations électriques, vos détecteurs de fumée et vos habitudes quotidiennes. Notre mission ne s’arrête pas au nettoyage, elle consiste à vous aider à reconstruire durablement.

Une intervention rapide dans toute la France

Notre réseau d’agences nous permet d’intervenir dans toutes les régions de France, que vous soyez un particulier, une entreprise ou une collectivité. Nous savons que chaque minute compte après un sinistre : c’est pourquoi nos équipes se déplacent en urgence 7 jours sur 7 pour évaluer la situation et lancer les premières actions de sécurisation.

Nos techniciens sont formés aux normes les plus strictes et équipés de matériels professionnels, garantissant un résultat fiable et conforme aux exigences d’assurance.

Les bénéfices d’un nettoyage post-incendie professionnel

Confier le nettoyage post-incendie à une entreprise spécialisée comme Nova Clean vous offre :

Une sécurité totale, grâce à la maîtrise des risques chimiques et structurels.
Une décontamination complète, sans danger pour votre santé.
Une gestion simplifiée avec un seul interlocuteur pour le nettoyage, la restauration et la coordination avec votre assurance.
Une récupération maximale de vos biens personnels et professionnels.