Qui paie le nettoyage après un incendie ?

Dans la majorité des cas, les frais de nettoyage et de remise en état après incendie sont pris en charge par l’assurance habitation, selon les garanties du contrat. Nova Clean Incendies fournit un devis détaillé pour la déclaration de sinistre et peut échanger avec l’assureur afin de faciliter la prise en charge.

Combien de temps faut-il pour nettoyer un logement après un incendie ?

La durée dépend de la gravité du sinistre, de la surface et des matériaux touchés. À titre indicatif, une maison de 100 m² nécessite entre deux et cinq jours d’intervention complète, tandis qu’un site professionnel peut demander une à deux semaines selon l’ampleur de la décontamination et des finitions.

Peut-on rester dans son logement après un incendie ?

Il est déconseillé d’occuper le logement avant décontamination complète. Les résidus de suie et les composés chimiques présents dans l’air peuvent être nocifs. Une intervention professionnelle s’impose pour rétablir un environnement sain.

Comment éliminer l’odeur de fumée après un incendie ?

Les odeurs sont neutralisées par des procédés professionnels comme l’ozonation, la nébulisation ou le brouillard sec. Ces techniques détruisent les molécules responsables des mauvaises odeurs dans l’air, les surfaces et les textiles.

Faut-il tout jeter après un incendie ?

Non, certains biens peuvent être restaurés. Les bois massifs, métaux et textiles épais sont souvent récupérables après traitement. Les plastiques fondus, mousses très abîmées ou équipements électriques endommagés doivent en revanche être remplacés pour des raisons de sécurité.

Que faire juste après un incendie ?

Prévenez les pompiers et déclarez le sinistre à votre assurance. N’entrez pas tant que la structure n’est pas sécurisée. Prenez des photos des dégâts et évitez tout nettoyage avant l’évaluation d’un professionnel afin de ne pas aggraver la contamination.

Quels produits utilisez-vous pour la décontamination ?

Nous utilisons des produits écologiques, non corrosifs et biodégradables, formulés pour neutraliser suies et résidus acides. La sélection dépend des matériaux à traiter pour protéger les supports tout en assurant une décontamination efficace.

Quelle est la différence entre nettoyage et décontamination ?

Le nettoyage élimine la saleté visible, tandis que la décontamination neutralise les agents chimiques et particules fines invisibles. Après un incendie, seule une décontamination professionnelle rend les lieux réellement sains et habitables.

Quels types de bâtiments prenez-vous en charge ?

Nous intervenons dans tous types de bâtiments : logements individuels et collectifs, commerces, bureaux, hôtels, entrepôts, usines et établissements publics. Les méthodes sont adaptées aux contraintes techniques de chaque structure.

Intervenez-vous dans toute la France ?

Oui, Nova Clean Incendies intervient dans toutes les régions françaises. Une équipe peut être dépêchée en général sous 24 à 48 heures, selon la localisation et la disponibilité des techniciens.

Comment se déroule un devis de nettoyage après incendie ?

Nous réalisons une visite technique gratuite pour évaluer les dégâts. Un devis clair précise les étapes, les techniques et les délais. Vous pouvez le transmettre à votre assurance pour validation avant le démarrage.

Les odeurs peuvent-elles revenir après le nettoyage ?

Si la désodorisation moléculaire est menée correctement, les odeurs ne reviennent pas. Les rechutes surviennent surtout après des interventions incomplètes. Un contrôle qualité final vérifie que toutes les zones ont été traitées.

Est-ce dangereux de nettoyer soi-même après un incendie ?

Oui, les suies contiennent des composés toxiques et l’air peut être irritant ou nocif. Sans équipements adaptés et protocoles spécifiques, le risque d’exposition et de propagation est élevé. Une prise en charge professionnelle est recommandée.

Quelle est la différence entre une entreprise classique de nettoyage et Nova Clean Incendies ?

Nous sommes spécialisés en post-incendie, avec des formations dédiées, des produits spécifiques, une filtration HEPA et des procédés comme l’ozonation ou le nettoyage cryogénique. L’objectif est une restauration sûre et durable, conforme aux normes.

Comment contacter Nova Clean Incendies en cas d’urgence ?

Nous sommes joignables 7 jours sur 7. Contactez-nous par téléphone, par email ou via le formulaire de contact. Selon la zone, une équipe d’urgence peut intervenir sous 24 à 48 heures.

Que faire après un incendie ?

Un incendie laisse derrière lui bien plus que des flammes éteintes : il bouleverse votre quotidien, votre logement, votre santé et vos repères. Dans ces moments difficiles, il est normal de se sentir dépassé par la situation. Entre la fumée qui a tout noirci, les odeurs persistantes, les dégâts d’eau liés à l’intervention des pompiers et les démarches administratives, on ne sait souvent pas par où commencer. Cet article vous guide pas à pas pour retrouver un environnement propre, sûr et habitable après un sinistre.

Évaluer les dégâts avant toute chose

Avant d’entreprendre le moindre nettoyage, il est essentiel d’évaluer la gravité des dommages. Après l’incendie, attendez toujours l’autorisation des pompiers ou des autorités avant de retourner dans le bâtiment. Certaines structures peuvent être fragilisées par la chaleur, les murs fissurés, le plafond instable ou le plancher brûlé.

Une première visite d’inspection doit se faire avec prudence. Munissez-vous de gants, d’un masque FFP2 et d’une lampe torche. Notez tout ce qui semble endommagé : murs, sols, meubles, appareils électriques, vêtements, documents importants. Prenez des photos : elles seront précieuses pour l’assurance et les experts.

Sécuriser les lieux pour éviter les risques secondaires

Une fois l’incendie éteint, d’autres dangers persistent. Le bâtiment peut encore contenir du monoxyde de carbone, des suies toxiques ou de l’amiante si la structure est ancienne. Ouvrez largement les fenêtres pour aérer, mais ne touchez pas aux installations électriques tant qu’un électricien n’a pas vérifié leur sécurité.

Si la toiture a été endommagée, protégez le bâtiment des intempéries à l’aide d’une bâche provisoire. Fermez les accès pour éviter les intrusions et débranchez les appareils restés en place. Ces précautions simples vous éviteront d’aggraver les dégâts avant le passage des professionnels.

Contacter votre assurance rapidement

Dès que vous êtes en sécurité, informez votre assurance habitation du sinistre. Le délai pour déclarer un incendie est en général de cinq jours ouvrés. Vous devrez fournir un maximum d’informations : date, circonstances, photos, liste des biens endommagés.

Un expert sera mandaté pour évaluer les pertes et estimer le montant des réparations. Il est conseillé de ne rien jeter avant cette expertise : les traces visibles sont des preuves indispensables pour le dossier. Pendant cette étape, Nova Clean peut vous accompagner dans la préparation de votre inventaire et vous conseiller sur les travaux à envisager.

Comprendre les différents types de dégâts après un incendie

Un incendie ne provoque pas seulement des brûlures visibles : il laisse aussi des polluants invisibles. Les principaux types de dommages sont :

Les dégâts de suie et de fumée : la fumée se dépose partout, imprègne les murs, les meubles, les vêtements et laisse une odeur forte et persistante.
Les dégâts d’eau : les pompiers utilisent des volumes importants d’eau pour éteindre le feu, ce qui peut provoquer une inondation intérieure et favoriser l’apparition de moisissures.
Les dégâts structurels : les matériaux soumis à une chaleur intense perdent leur résistance. Le bois peut se déformer, le métal se tordre, le béton se fissurer.
Les risques sanitaires : les résidus de combustion contiennent du carbone, du plomb, des hydrocarbures et d’autres substances nocives qui peuvent irriter les voies respiratoires ou la peau.

Identifier ces dommages permet de choisir les bonnes techniques de nettoyage et d’assainissement.

Nettoyer la suie et la fumée sans aggraver la situation

Le nettoyage après incendie est une étape cruciale et délicate. La suie est extrêmement fine : elle se dépose dans les moindres recoins et se réactive au contact de l’humidité. Si vous essayez de la nettoyer avec de l’eau, vous risquez de l’étaler et de tacher davantage les surfaces.

Les professionnels de Nova Clean utilisent des méthodes spécifiques comme :

Le nettoyage à sec des surfaces fragiles : avec des éponges chimiques ou des gommes spéciales.
Le nettoyage chimique des murs et plafonds : à base de détergents adaptés qui neutralisent les acides.
L’aspiration des suies à haute filtration : pour éliminer les particules fines sans les disperser dans l’air.
La décontamination de l’air : grâce à des générateurs d’ozone ou de nébulisation qui détruisent les molécules responsables des mauvaises odeurs.

Ces techniques permettent d’éviter les erreurs fréquentes comme frotter les murs ou utiliser des produits ménagers non adaptés, qui risqueraient de fixer les taches de suie de manière permanente.

Gérer les odeurs de fumée persistantes

L’odeur de brûlé est l’un des souvenirs les plus marquants après un incendie. Elle s’incruste dans les textiles, les rideaux, les matelas, les tapis et même les murs. L’aération seule ne suffit pas à la faire disparaître.

Les professionnels disposent de plusieurs solutions complémentaires :

Le traitement par ozone : un gaz naturel qui détruit les molécules odorantes sans laisser de résidus.
La nébulisation de désinfectants : un procédé qui diffuse des micro-particules dans l’air pour neutraliser les odeurs et les bactéries.
Le nettoyage vapeur : qui décolle la suie et assainit les surfaces textiles sans les abîmer.

Grâce à ces méthodes, il est possible de retrouver une atmosphère saine et neutre en quelques jours.

Restaurer les surfaces et les matériaux

Une fois les lieux décontaminés, vient la phase de restauration. Les murs noircis peuvent nécessiter un lessivage complet, un ponçage ou une remise en peinture avec des produits isolants contre la suie. Les sols en bois doivent parfois être décapés et vitrifiés à nouveau. Les plafonds en plâtre ou en placo peuvent être remplacés s’ils ont été fragilisés.

Chaque matériau demande une technique spécifique :

Le bois doit être nettoyé à sec, puis traité avec un produit antifongique.
Le métal peut être sablé ou microbillé pour éliminer l’oxydation.
Les tissus sont lavés industriellement pour retirer les résidus invisibles.

Nova Clean intervient avec des équipes spécialisées dans la remise en état complète des logements après incendie, dans toute la France.

Sauver et désinfecter le mobilier

Certains meubles peuvent être récupérés, à condition d’intervenir rapidement. Les meubles en bois massif supportent mieux la chaleur que les meubles en aggloméré, souvent irrémédiablement endommagés. Le cuir et les tissus doivent être nettoyés avec des produits doux pour ne pas altérer leurs fibres.

Les professionnels utilisent des techniques comme la cryogénie (nettoyage par projection de glace carbonique) ou la désinfection à la vapeur sèche. Ces procédés permettent de sauver une partie du mobilier et de limiter les coûts de remplacement.

Décontaminer l’air et assainir les lieux

Après un incendie, l’air intérieur reste saturé en composés organiques volatils (COV), en particules fines et en odeurs nocives. Ces polluants peuvent causer des irritations ou des allergies.

Les équipes spécialisées de Nova Clean procèdent à :

Une mesure de la qualité de l’air : pour évaluer les niveaux de pollution.
Une filtration par purificateurs à charbon actif et filtres HEPA.
Une désinfection de l’atmosphère : par brumisation ou traitement à l’ozone.

Ce travail d’assainissement garantit que le logement redevienne habitable sans risque pour la santé.

Nettoyer après l’intervention des pompiers

Les dégâts d’eau provoqués par les lances à incendie sont souvent sous-estimés. L’eau s’infiltre dans les murs, les planchers et les meubles, favorisant les moisissures et la corrosion.

Le séchage doit être immédiat. Les professionnels utilisent des déshumidificateurs puissants et des ventilateurs industriels pour accélérer le processus. Une fois les surfaces sèches, le traitement antifongique empêche la prolifération des micro-organismes.

Gérer les émotions et le choc psychologique

Au-delà des dégâts matériels, un incendie est un traumatisme. Perdre son logement ou ses objets personnels affecte profondément. Il est normal de se sentir abattu, anxieux ou découragé. Prenez le temps de souffler et de vous entourer de proches.

Certaines mairies ou associations proposent un soutien psychologique aux sinistrés. Accepter de demander de l’aide est une étape importante dans la reconstruction. Pendant ce temps, des entreprises comme Nova Clean s’occupent de la partie technique et logistique pour vous soulager.

Les démarches administratives à ne pas oublier

Après un incendie, il faut prévenir plusieurs organismes :

Votre assurance habitation pour le dossier de sinistre.
Votre propriétaire ou syndic si vous êtes locataire.
Votre employeur si le logement est temporairement inhabitable.
La mairie pour les éventuelles aides d’urgence.
Les services de santé si vous avez inhalé de la fumée.

Conservez tous les justificatifs de nettoyage, réparations et achats : ils peuvent être remboursés.

Choisir une entreprise de nettoyage après incendie

Faire appel à une entreprise spécialisée est la meilleure solution pour retrouver un logement propre et sain rapidement. Nova Clean Incendies dispose d’une expérience reconnue dans la décontamination post-sinistre.

Nos équipes interviennent dans toute la France, 7 jours sur 7, pour :

Nettoyer et désodoriser les logements et locaux professionnels.
Décontaminer l’air et les surfaces.
Restaurer les biens endommagés.
Préparer le logement pour les travaux de rénovation.

Un accompagnement humain et technique est essentiel après un événement aussi éprouvant.

Rénover et reconstruire après un sinistre

Lorsque la décontamination est terminée, vient l’étape de la rénovation. Il peut s’agir de repeindre, refaire l’électricité, remplacer les revêtements ou remettre à neuf les menuiseries.

Nova Clean travaille en partenariat avec des artisans qualifiés pour assurer une remise en état complète. Le but est de rendre votre logement non seulement propre, mais aussi plus sûr et plus confortable qu’avant.

Adopter les bons réflexes pour éviter un nouvel incendie

Une fois la vie redevenue normale, il est important de tirer les leçons du sinistre. Quelques gestes simples réduisent considérablement les risques :

Ne laissez jamais d’appareils électriques en veille prolongée.
Entretenez régulièrement les conduits de cheminée et les hottes.
Équipez-vous de détecteurs de fumée certifiés.
Apprenez à vos enfants les bons réflexes en cas d’incendie.

Prévenir vaut toujours mieux que guérir.

💡 Bon à savoir

Après un incendie, certaines erreurs courantes peuvent retarder votre remise en état ou compliquer vos démarches d’assurance. Voici quelques conseils utiles à retenir avant toute intervention :

Ne commencez pas le nettoyage sans l’accord de votre assurance. Les traces laissées par le feu et la fumée sont des preuves nécessaires à l’expertise.
Évitez d’utiliser des produits ménagers classiques sur la suie : ils risquent de fixer les taches de manière irréversible.
Ne branchez pas d’appareils électriques tant que l’installation n’a pas été contrôlée par un professionnel.
Conservez toutes les factures des travaux et du nettoyage, elles pourront être prises en charge partiellement ou totalement selon votre contrat d’assurance.
Faites intervenir rapidement une entreprise spécialisée : plus la suie reste longtemps, plus elle s’incruste et dégrade les matériaux.

Nova Clean met à votre disposition ses équipes d’urgence pour intervenir dans les 24 à 48 heures suivant le sinistre, partout en France. Nous savons qu’agir vite, c’est limiter les dégâts et faciliter le retour à la normale.

Faire confiance à Nova Clean pour repartir sur de bonnes bases

Vivre un incendie est une épreuve, mais il est possible d’en sortir plus fort. Avec l’aide de professionnels compétents, votre logement peut retrouver son éclat, votre air intérieur sa pureté et votre quotidien sa sérénité.

Nova Clean Incendies vous accompagne à chaque étape, de la première inspection à la rénovation finale. Notre objectif : que vous puissiez tourner la page sans stress, en toute confiance.