Dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, les sinistres liés au feu et à ses conséquences exigent une intervention rapide et professionnelle. Que ce soit dans une maison, un appartement, un immeuble, un local commercial, un entrepôt ou un bureau, les dégâts d’un incendie, qu’il s’agisse des flammes, de la chaleur, de la fumée, de la suie ou de l’odeur persistante, nécessitent un nettoyage, une décontamination, un assainissement, une remise en état ou une dépollution. Notre entreprise, Nova Clean Incendies, spécialisée dans le nettoyage après incendie, intervient sur l’ensemble des départements de la région (Ain (01), Allier (03), Ardèche (07), Cantal (15), Drôme (26), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy-de-Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74)) et dans les grandes villes telles que Lyon, Grenoble, Saint-Étienne, Clermont-Ferrand, Annecy, Valence.

Faire appel à un spécialiste après un sinistre feu ou fumée

Un incendie provoque non seulement des dommages visibles, flammes, structure touchée, toiture éventrée, mais également des conséquences souvent sous-estimées : la suie incrustée dans les murs, l’odeur tenace résiduelle, la contamination par des produits de combustion ou encore la pollution de l’air intérieur. À l’issue d’un tel sinistre, laisser les lieux sans traitement exposerait les occupants à des risques (respiratoires, allergiques, voire chimiques) et limiterait la qualité de la restauration.

Notre service d’intervention englobe :

• l’évaluation de l’étendue des dommages (structurels et environnementaux) ;

• le déblayage et l’évacuation des matériaux inutilisables ou dangereux ;

• la décontamination des surfaces (murs, plafonds, charpentes, sols) pour éliminer suie, résidus de fumée ou corrosifs liés à la chaleur ;

• la neutralisation des odeurs persistantes et la purification de l’air intérieur ;

• le nettoyage en profondeur, l’assainissement ou la remise en état des lieux, qu’il s’agisse d’une habitation, d’un local professionnel ou d’un entrepôt.

Nous intervenons aussi bien pour un appartement sinistré par un feu de cuisine qu’une maison ravagée par un sinistre, un immeuble ou des bureaux ayant subi un dégât important. Grâce à notre expertise, l’espace concerné retrouve une atmosphère saine et sécurisée.

Notre zone d’intervention et les départements concernés

Nous couvrons l’intégralité des 12 départements de la région Auvergne-Rhône-Alpes :
Ain (01), Allier (03), Ardèche (07), Cantal (15), Drôme (26), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy-de-Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74).

Les grandes agglomérations que nous desservons incluent notamment : Lyon, Grenoble, Saint-Étienne, Clermont-Ferrand, Annecy, Valence. Cela nous permet de garantir une réactivité importante, élément clé face à un sinistre.

Les étapes d’une intervention complète après incendie

Étape 1 : évaluation et prise en charge initiale

Dès que nous sommes informés du sinistre, feu, dégât par chaleur, infiltration de fumée, suie, une équipe se rend sur place pour repérer : l’origine probable du dégât, l’étendue des surfaces touchées, la structure du bâtiment (maison, appartement, immeuble, entrepôt), les risques résiduels (particules toxiques, oxydation, odeur persistante). Cette phase permet de définir un plan d’action adapté et de donner une estimation budgétaire.

Étape 2 : sécurisation et évacuation des déchets

Avant toute remise en état, il est impératif de procéder au débarras des éléments endommagés par le feu ou la fumée (meubles, revêtements, charpente partiellement calcinée, etc.). L’intervention passe par l’évacuation des suies, cendres et autres résidus. L’équipe procède ensuite à la désinfection pour prévenir toute prolifération bactérienne due à la chaleur ou à l’eau d’extinction.

Étape 3 : nettoyage et décontamination des surfaces

Les murs, plafonds, planchers ainsi que les objets touchés par la suie ou contaminés par la fumée sont traités. Selon la nature des surfaces (béton, bois, métal, brique) on applique les techniques appropriées : projection cryogénique, aérogommage, décapage, aspiration spécialisée. Ces méthodes garantissent un nettoyage minutieux, sans abîmer les matériaux.

Étape 4 : neutralisation des odeurs de fumée et purification de l’air

L’odeur de fumée imprègne rapidement l’ensemble d’un bâtiment après un incendie. Elle peut s’incruster dans les matériaux et même dans le système de ventilation. Notre intervention prévoit un traitement ciblé des odeurs : activation d’équipements spécifiques de désodorisation, purification de l’air, nettoyage des conduits ou conduits VMC. Le but est de rendre les lieux vivables à nouveau, sans senteur persistante.

Étape 5 : remise en état, préparation à la rénovation

Une fois les surfaces nettoyées et purifiées, nous établissons la remise en état : rebouchage, ponçage, application d’isolation ou de traitement si nécessaire, remise en peinture ou revêtement. Selon l’état du bâtiment, ces travaux peuvent être réalisés en partenariat avec des professionnels de la construction. Ce service permet que la maison, l’appartement, l’immeuble, le local ou l’entrepôt repartent sur de bonnes bases.

Étape 6 : accompagnement administratif et assurance

Dans de nombreux cas, l’intervention après feu est couverte ou prise en charge partiellement par l’assurance. Nous fournissons un rapport complet des travaux effectués, du nettoyage à la remise en état, afin de faciliter vos démarches avec l’assureur. Cela vous épargne du temps et un stress administratif inutile.

Estimation budgétaire et facteurs influençant le coût

Le coût d’une intervention après un sinistre incendie varie fortement en fonction de plusieurs paramètres : la surface concernée, l’ampleur des dégâts, la nature du bâtiment, la hauteur des locaux, l’accessibilité, le type de matériaux impactés, la nécessité d’équipements spécialisés ou la durée d’intervention.

Quelques repères indicatifs :

• Pour un appartement d’environ 50 m² ayant subi un feu modéré dans la cuisine et un peu de suie, on peut envisager un budget de 3 000 € à 6 000 €.

• Pour une maison individuelle de 120 m² touchée par un incendie plus important (salon, cuisine, chambres, suie profonde, odeur de fumée), le tarif peut s’élever à 10 000 € à 20 000 €.

• Pour un immeuble, un entrepôt ou un local industriel touché par un sinistre majeur, le budget peut monter bien au-dessus, incluant la remise en état structurelle, la dépollution des équipements, le nettoyage des archives ou matériels sensibles.

Chaque devis est personnalisé. Nous intervenons 24 h/24 dans les situations d’urgence pour limiter l’aggravation des dégâts.

Contacts utiles en Auvergne-Rhône-Alpes

Lorsqu’un sinistre survient, plusieurs organismes peuvent accompagner les particuliers et professionnels touchés par un incendie. En complément de l’intervention d’une entreprise spécialisée comme Nova Clean Incendies, ces contacts vous aident dans vos démarches administratives, sociales, psychologiques et techniques.

Les services d’urgence et de sécurité

• Pompiers – Service départemental d’incendie et de secours (SDIS) : appelez le 18 ou le 112 en cas d’urgence. Chaque département de la région dispose de son propre SDIS (par exemple, SDIS 69 pour le Rhône, SDIS 38 pour l’Isère, SDIS 73 pour la Savoie). Ils assurent la prévention, l’intervention et les conseils post-sinistre.

• Police ou Gendarmerie : appelez le 17 pour signaler un incendie criminel ou suspect, ou pour sécuriser les lieux après le sinistre.

• Mairies et services municipaux : ils assurent l’assistance aux sinistrés, notamment pour l’hébergement temporaire, les aides d’urgence ou la déclaration officielle d’un sinistre.

Les assurances et démarches administratives

• Votre compagnie d’assurance : contactez-la immédiatement après le sinistre. La déclaration doit être faite dans les 5 jours ouvrés suivant l’incendie. Fournissez photos, factures, rapport des pompiers, devis de remise en état.

• Experts en assurance agréés : si les dégâts sont importants, un expert indépendant peut vous aider à évaluer les dommages réels. Vous pouvez aussi solliciter un contre-expert pour défendre vos intérêts face à l’assurance.

• Mairie et service d’urbanisme : en cas de bâtiment endommagé, vous devrez parfois obtenir une autorisation de travaux ou un permis de reconstruire.

• Préfecture et sous-préfecture : elles coordonnent parfois les plans d’aide d’urgence pour les sinistrés majeurs ou les catastrophes reconnues.

Les aides sociales et humanitaires

• Croix-Rouge française (antenne Auvergne-Rhône-Alpes) : soutien psychologique, hébergement d’urgence, aide alimentaire et vestimentaire aux familles touchées.

• Secours Catholique et Secours Populaire : accompagnement social, dons de première nécessité, relogement temporaire et aide administrative.

• Centre communal d’action sociale (CCAS) : situé dans chaque mairie, il accompagne les sinistrés pour les demandes d’aides financières, la mise à disposition de logements provisoires et la coordination avec les associations locales.

• Associations locales d’aide aux victimes (AAV) : présentes dans chaque département, elles apportent un soutien juridique et psychologique aux sinistrés (ex. France Victimes, AAV Rhône, AAV Isère).

Les services techniques et environnementaux

• Bureaux de contrôle technique du bâtiment (Socotec, Bureau Veritas, Apave) : ils peuvent vérifier la stabilité du bâtiment après le feu, avant toute réintégration.

• Architectes des Bâtiments de France (DRAC régionale) : à consulter si le sinistre concerne un bien classé ou dans une zone patrimoniale.

• Direction régionale de l’environnement, de l’aménagement et du logement (DREAL Auvergne-Rhône-Alpes) : pour les cas de pollution, de contamination ou de rejets dangereux consécutifs à un incendie industriel.

• Agence régionale de santé (ARS Auvergne-Rhône-Alpes) : à prévenir en cas de suspicion de pollution de l’air, de l’eau ou de matériaux toxiques dans l’habitation sinistrée.

Les services d’accompagnement juridique et psychologique

• Maison de la Justice et du Droit (MJD) : consultations gratuites avec des juristes, avocats et médiateurs pour connaître vos droits après un incendie.

• Psychologues de la protection civile : disponibles via la mairie ou la préfecture pour offrir un soutien aux familles et enfants traumatisés.

• Ordre des architectes Auvergne-Rhône-Alpes : pour obtenir les coordonnées d’un architecte agréé capable d’évaluer la structure ou de préparer la reconstruction.

Les contacts par département (exemples)

• Rhône (69) : SDIS 69 à Lyon, Préfecture du Rhône, CCAS de Lyon.

• Isère (38) : SDIS 38 à Grenoble, Préfecture de l’Isère, Croix-Rouge Grenoble.

• Haute-Savoie (74) : SDIS 74 à Annecy, CCAS d’Annecy, Secours Populaire Haute-Savoie.

• Loire (42) : SDIS 42 à Saint-Étienne, Association d’aide aux victimes Loire, CCAS Saint-Étienne.

• Puy-de-Dôme (63) : SDIS 63 à Clermont-Ferrand, Préfecture du Puy-de-Dôme, Croix-Rouge locale.

En cas de sinistre majeur reconnu comme catastrophe naturelle

Si l’incendie est lié à un événement d’ampleur exceptionnelle, la reconnaissance de catastrophe naturelle peut être demandée par la mairie à la préfecture. Une publication au Journal Officiel permettra une indemnisation spécifique. Renseignez-vous auprès de la préfecture de votre département pour savoir si la procédure est en cours.

Conseils pratiques pour les sinistrés

• Après l’extinction du feu, assurez-vous que le bâtiment est sécurisé avant toute intervention.

• N’essayez pas de nettoyer la suie ou la fumée vous-même : ces particules peuvent être toxiques et la mauvaise manipulation peut aggraver les dégâts.

• Contactez rapidement un spécialiste pour limiter la corrosion, l’oxydation et la contamination de l’air intérieur.

• Documentez les dommages (photos, vidéos) pour l’assurance.

• Prévenez votre assureur avant toute remise en état.

• Pensez que la remise en état ne concerne pas uniquement les surfaces visibles : l’air, les conduits et les isolations peuvent être contaminés.

• Demandez un devis détaillé et un calendrier d’intervention.

Les bénéfices de notre service

Choisir Nova Clean Incendies, c’est bénéficier d’une expertise technique avancée, d’une réactivité immédiate sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, de solutions personnalisées et d’un accompagnement humain dans une période souvent difficile.

Notre service assure :

• une réduction des risques sanitaires liés aux résidus de fumée et aux particules toxiques ;

• une amélioration de la qualité de l’air intérieur ;

• une valorisation du bien immobilier après sinistre ;

• une meilleure prise en charge par les assurances grâce à un rapport détaillé.

Vos besoins, notre mission

Vous êtes sinistré ? Votre appartement à Lyon a subi un feu ? Votre entrepôt à Annecy est touché par la fumée et la chaleur ? Votre local à Saint-Étienne est imprégné d’odeurs ? Dans chaque cas, Nova Clean Incendies intervient rapidement pour remettre les lieux en état, avec professionnalisme et discrétion.

Nous savons combien un sinistre est éprouvant. C’est pourquoi notre approche est à la fois technique, humaine et transparente. Notre devis est gratuit, notre équipe est formée aux techniques les plus pointues (décontamination, aérogommage, cryogénie, désinfection) et notre zone d’action couvre toute l’Auvergne-Rhône-Alpes.

Ne laissez pas le sinistre s’installer. Contactez-nous dès maintenant pour une intervention d’urgence ou une remise en état planifiée.